FAQ

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb kurzer Zeit versendet. Die Lieferzeiten betragen:

  • Österreich: 1-3 Werktage
  • Deutschland: 2-4 Werktage

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung, damit du jederzeit nachvollziehen kannst, wo sich deine Bestellung befindet.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags) versendet. Die Sendungsverfolgung erhältst du per E-Mail.

Rückgabe & Stornierung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ungetragene Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Wir unterstützen dich gerne bei jedem Schritt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren. Schreibe uns dafür einfach eine kurze Nachricht.

Bestellungen, die bereits versendet wurden, können nicht mehr storniert werden.

Kann ich meine Bestellung nachträglich verändern?

Innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung können wir deine Angaben – wie Adresse, Kontakt- oder Personendaten – noch anpassen.

Schreibe uns dafür einfach über unser Kontaktformular.

Bestellungen, die bereits versendet wurden, können wir nicht mehr ändern.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung. In der Regel wird der Betrag innerhalb von 24 Stunden über den bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg gutgeschrieben.

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
  • SOFORT Banking
  • Apple Pay / Google Pay
  • PayPal

Support

Wie erreiche ich den Support?

Nutze einfach unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an kontakt@vallroya.de.

Unser Support:

  • täglich erreichbar
  • persönlicher, deutscher Kundensupport
  • schnelle Antworten

Pflege

Wie pflege ich mein Armband?

Für die Reinigung genügt lauwarmes Wasser und ein weiches Tuch. Vermeide aggressive Reinigungsmittel – so bleiben Gravur und Oberfläche dauerhaft klar und beständig.

Material & Qualität

Aus welchem Material besteht das Armband?

Unser Armband besteht aus 100 % hautfreundlichem Silikon mit einem zweischichtigen Design und einer veredelten Oberfläche. Die Gravur ist präzise eingearbeitet und bleibt dauerhaft klar und gut lesbar. Das Armband ist wasserfest und für den täglichen Einsatz geeignet.

Warum wir ?

Warum sollte ich bei euch bestellen?

Unsere Armbänder sind einzigartig. Du findest sie in keinen lokalen Geschäften und in keinem anderen Onlineshop. Wir fertigen mit Sorgfalt, verpacken mit Anspruch und versenden direkt aus Österreich – schnell, zuverlässig und persönlich.

  • Kein Massenprodukt.
  • Kein leeres Versprechen.
  • Nur ein klares Statement